Política de Protección de Datos Personales
TRANSPORTES CLAVIJO S.A.S., en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adopta la presente Política de Protección de Datos Personales, aplicable a la información registrada en sus bases de datos y al tratamiento que realice como responsable o encargado.
Para efectos de esta política, se entiende por autorización el consentimiento previo, expreso e informado del titular; por dato personal, cualquier información asociada a una persona natural determinada o determinable; por datos sensibles, aquellos cuyo uso indebido pueda afectar la intimidad o generar discriminación; por tratamiento, cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión; y por titular, la persona natural cuyos datos sean objeto de tratamiento.
El tratamiento de datos personales requerirá autorización previa e informada del titular, salvo las excepciones previstas por la ley, tales como información requerida por autoridad pública o judicial, datos de naturaleza pública, urgencias médicas o sanitarias, fines históricos, estadísticos o científicos autorizados por la ley, y datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.
La información podrá ser recolectada por medios físicos o electrónicos autorizados y será utilizada para finalidades legítimas, informadas y necesarias, entre ellas la gestión laboral, contractual, comercial, administrativa, de bienestar, formación, comunicaciones institucionales, actividades internas o externas y demás finalidades relacionadas con el objeto social de la organización. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo razonable y necesario para cumplir dichas finalidades o las obligaciones legales y contractuales aplicables.
La organización aplicará los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad. Asimismo, implementará medidas administrativas, físicas y tecnológicas para prevenir la adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento a la información.
Los titulares podrán conocer, actualizar, rectificar, acceder, solicitar prueba de la autorización, ser informados sobre el uso de sus datos, presentar consultas, quejas o reclamos, revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando proceda conforme a la ley. Las solicitudes podrán ser presentadas por el titular, sus causahabientes, representante o apoderado debidamente acreditado, y en el caso de niños, niñas y adolescentes, por quienes estén facultados para representarlos.
Para ejercer estos derechos, el titular deberá presentar una solicitud que incluya identificación, descripción clara de la petición, datos de contacto para notificación y los documentos que soporten la solicitud, cuando corresponda. Las consultas serán atendidas dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a su recibo, prorrogables por cinco (5) días hábiles adicionales cuando sea necesario. Los reclamos serán atendidos dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recibo, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales en los casos permitidos por la ley.
Los canales habilitados para la atención de titulares son: correo electrónico comite.seguridad@transclavijo.com, teléfono 6019197001 en Bogotá, celular 322-3351682 y el formulario disponible en la página web https://www.transportesclavijo.com/proteccion-de-datos-personales/. El titular o causahabiente podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante TRANSPORTES CLAVIJO S.A.S.
La vigencia de las bases de datos no tiene un periodo definido y dependerá de la finalidad para la cual fueron recolectados los datos, sin perjuicio de la supresión cuando se cumpla dicha finalidad o cuando proceda conforme a la legislación colombiana aplicable.