Línea ética
Nuestro canal para que colaboradores, clientes, proveedores y cualquier persona reporte, de forma confidencial y anónima, conductas contrarias a la ética o situaciones de riesgo.
Comunícate con la línea ética
Escríbenos o llámanos. No necesitas identificarte: reporta con el detalle que puedas —qué pasó, cuándo, dónde y quiénes.
Atención: lunes a viernes, 7:00 a.m. a 5:00 p.m.
Puedes reportar con tranquilidad
La línea ética se rige por los principios de nuestra Política de Transparencia y Ética Empresarial.
Confidencialidad
Tratamos cada reporte con total reserva. La información se maneja solo por quienes deben gestionarla y bajo estricta confidencialidad.
Anonimato
Puedes reportar sin dar tu nombre. No es obligatorio identificarte para que atendamos tu denuncia.
Sin represalias
Garantizamos la protección al denunciante: quien reporta de buena fe no sufrirá ningún tipo de represalia.
Situaciones que debemos conocer
Si tienes conocimiento o sospecha de alguna de estas situaciones, cuéntanos. Ante la duda, es mejor reportar.
Corrupción y soborno
Sobornos, coimas, pagos indebidos o cualquier acto de corrupción, nacional o transnacional.
Fraude y conflictos de interés
Fraudes, uso indebido de recursos de la empresa o conflictos de interés no declarados.
Lavado de activos / LA-FT
Señales de lavado de activos, financiación del terrorismo o proliferación de armas (SARLAFT).
Acoso y discriminación
Acoso laboral o sexual, discriminación, o cualquier trato que atente contra la dignidad de las personas.
Riesgos y situaciones de peligro
Condiciones inseguras, riesgos para la salud o la seguridad, o daños al medio ambiente (HSE).
Incumplimiento del Código de Ética
Cualquier conducta contraria al Código de Ética, Conducta y Buen Gobierno de la empresa.
Un proceso serio y reservado
Recibimos tu reporte
Tu comunicación llega directamente al equipo de cumplimiento, por el canal que elijas y sin intermediarios.
Analizamos con reserva
Revisamos los hechos con objetividad y absoluta confidencialidad, protegiendo siempre a quien reporta de buena fe.
Actuamos y respondemos
Tomamos las medidas que correspondan. Si nos dejaste un contacto, te informamos del resultado.
¿Hay una emergencia o peligro inmediato?
La línea ética sirve para reportar conductas y riesgos, pero no atiende urgencias en tiempo real. Si hay una emergencia o alguien está en peligro, llama de inmediato a la línea nacional de emergencias 123.
La línea ética hace parte de nuestro compromiso con la transparencia. Conoce el Código de Ética y las políticas de cumplimiento.